01
客服邮箱
接收数据勘误、内容合作与俱乐部简史资料提交三类事项。勘误邮件直接进入登记流程;合作与资料类邮件先由编辑部分流,因需要外部核对,处理周期通常长于勘误。
口径 v4.2 · 赛季 1994 至今
渠道与提交说明
冠竞体育的客服邮箱、服务热线与来信地址各自对应不同的处理流程。邮箱承担数据勘误登记、内容合作洽谈与俱乐部简史资料提交;热线只做一般咨询;地址接收书面材料。入口选对,能省掉一轮转交。
01 · 客服邮箱
contact@history-guanjing.com.cn
数据勘误 · 内容合作 · 俱乐部简史资料提交
02 · 服务热线
400-1599-1407
一般咨询 · 不受理数据复核,也查询不到勘误登记进度
01
渠道之间不互相转办。发错入口的邮件会收到一封指向正确渠道的说明,但不会进入复核队列,也不会被登记为待处理事项。
01
接收数据勘误、内容合作与俱乐部简史资料提交三类事项。勘误邮件直接进入登记流程;合作与资料类邮件先由编辑部分流,因需要外部核对,处理周期通常长于勘误。
02
用于一般咨询,包括字段含义、页面用法与栏目范围这类问题。涉及具体数值差异的核实,请改走邮箱,热线侧无法调取登记记录,也无法确认修订批次。
03
接收书面材料,例如纸质档案复印件、影像资料清单与需要签章的说明文件。建议随信附上寄件方式与回信地址,登记后便于书面回复。
03
勘误进入登记后按固定节点推进,每个节点的结果都会在同一邮件线程里回复。涉及俱乐部简史资料或需要外部资料合作方核对的提交,因核对范围更广,时间会超出下面四个节点。
01
按上一节的字段写信,注明页面路径与口径版本。
02
48 小时内完成登记,登记结果以邮件回复确认。
03
5 个工作日内首次回复;不采纳时说明判断依据。
04
采纳的修订写入数据,相关页面显示修订批次。
承诺的是登记与回复的时间节点,不是一定采纳。资料类提交持续时间取决于外部核对范围,热线无法查询进度,补充材料请沿用原邮件线索。